Obchodní podmínky

Platné a účinné od 18. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení a prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při objednávce personalizovaných pohádek přes webové stránky ipohadka.cz.

Prodávající: Michal Semančík, IČO 03338762, místo podnikání Zborovská 639, 263 01 Dobříš, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
Kontakt: info@ipohadka.cz

Kupujícím je osoba, která objednávku odešle. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy vedle těchto podmínek zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Co nabízíme

Prodávající vytváří personalizované ilustrované pohádky podle údajů, které zadá kupující (jméno dítěte, věk, zájmy, téma, věnování apod.). Text pohádky i ilustrace vytváří prodávající s pomocí nástrojů umělé inteligence; každá pohádka je originál vytvořený pro konkrétní objednávku.

Nabízené varianty a jejich ceny jsou uvedeny na webu při objednávce:

• Digitální – ilustrovaná pohádka v PDF ke stažení,
• Digitální + audio – PDF a namluvená pohádka (MP3) ke stažení,
• Kniha – tištěná kniha v pevné vazbě, k ní PDF zdarma,
• Kniha + audio – tištěná kniha, PDF a namluvená pohádka.

3. Náhled zdarma a postup objednávky

1. Kupující vyplní údaje o dítěti a e-mail. Prodávající vytvoří pohádku a zobrazí ukázku prvních stran textu (zpravidla 3–5 stran). Zbytek textu se zobrazí až po objednání.
2. Kupující si může nechat zdarma nakreslit ukázku ilustrací – obálku a obrázky k ukázkovým stranám. Ukázka ilustrací je v menším rozlišení a s vodoznakem.
3. Před objednáním může kupující požádat o úpravy textu (nejvýše 3× zdarma).
4. Náhled, ukázka ilustrací i úpravy před objednáním jsou zdarma a nezávazné. Kupující nemá povinnost objednávku dokončit.
5. Pro dopsání celé pohádky, nakreslení všech ilustrací a dodání je nutné objednat alespoň variantu Digitální.

4. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Schválit a objednat“, kterým kupující schvaluje náhled, volí variantu a potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Prodávající objednávku potvrdí e-mailem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce; prodávající ji (objednávku) archivuje v elektronické podobě a kupujícímu je dostupná přes odkaz v potvrzovacím e-mailu.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud by obsah pohádky porušoval právní předpisy, práva třetích osob nebo dobré mravy, případně při zjevné chybě v ceně. Již uhrazenou částku v takovém případě vrátí.

5. Cena a platba

• Ceny uvedené na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. U tištěných variant je v ceně i doprava v rámci ČR.
• Platba je možná pouze bankovním převodem (QR platba). Doporučujeme okamžitou platbu – objednávka se pak zpracuje hned. Jako variabilní symbol slouží číslo objednávky.
• Slevový kód lze uplatnit jen před odesláním objednávky a jen pro varianty, pro které platí. Slevy nelze sčítat.
• Daňový doklad (fakturu) zasílá prodávající elektronicky po připsání platby.
• Neuhrazenou objednávku může prodávající po 14 dnech zrušit.

6. Dodání

Digitální obsah (PDF, MP3): po připsání platby prodávající dokreslí všechny ilustrace a složí PDF. Odkaz ke stažení obdrží kupující e-mailem a najde jej i na stránce objednávky, zpravidla během několika minut až hodin od připsání platby. Namluvenou verzi (MP3) dodává prodávající zpravidla do 3 pracovních dnů.

Tištěná kniha: po připsání platby má kupující 24 hodin na kontrolu celého textu a případné připomínky (e-mailem na info@ipohadka.cz). Poté jde kniha do tisku. Knihu doručujeme pouze v rámci České republiky přes Zásilkovnu na výdejní místo nebo do Z-BOXu Zásilkovny, které kupující zvolí v objednávce. O doručení zásilky informuje kupujícího Zásilkovna e-mailem nebo SMS. Dodací lhůta je zpravidla 7–10 pracovních dnů od připsání platby. Pro doručení do Vánoc je třeba objednat a zaplatit nejpozději do data uvedeného na webu.

Kupující je povinen zásilku převzít. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu; případné poškození sepište s dopravcem a dejte nám vědět.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo však podle § 1837 občanského zákoníku nemá:

• u tištěné knihy – jde o zboží vyrobené podle přání spotřebitele a upravené pro jeho osobu (personalizovaná pohádka se jménem dítěte a věnováním) – § 1837 písm. d),
• u digitálního obsahu (PDF, MP3), který není dodáván na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí. Tento souhlas a poučení kupující potvrzuje zaškrtnutím při odeslání objednávky.

Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění (reklamace) podle článku 8.

8. Reklamace (práva z vadného plnění)

Tištěná kniha. Prodávající odpovídá za to, že kniha při převzetí nemá vady. Vadou je zejména: chybný tisk (rozmazané, chybějící nebo špatně umístěné strany, výrazné barevné vady), vada vazby (uvolněné listy, poškozený hřbet), poškození při přepravě, nebo text či ilustrace, které neodpovídají kupujícím schválenému obsahu. Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví do 2 let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí.

Digitální obsah. Vadou je zejména nefunkční nebo neúplný soubor, nemožnost soubor stáhnout či otevřít, chybějící ilustrace nebo strany. Prodávající vadu odstraní dodáním opraveného souboru.

Co vadou není: drobné odchylky barev tisku oproti zobrazení na monitoru, umělecké pojetí ilustrací v jednotném stylu, odlišnosti ilustrací od skutečné podoby dítěte (ilustrace se vytvářejí podle slovního popisu, nikoli podle fotografie), běžné opotřebení a obsah, který kupující sám zadal nebo schválil (jména, věnování, text po schválení náhledu).

Jak reklamovat:

1. Napište na info@ipohadka.cz – uveďte číslo objednávky, popis vady a připojte fotografie (u knihy), případně název souboru.
2. Prodávající potvrdí přijetí reklamace e-mailem a uvede datum jejího uplatnění.
3. Reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta.
4. Kupující má nárok na odstranění vady – u knihy zpravidla vytištěním a zasláním nové knihy na náklady prodávajícího, u digitálního obsahu dodáním opraveného souboru. Není-li to možné nebo se to nepodaří v přiměřené lhůtě, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení ceny.
5. Vadnou knihu není třeba zasílat zpět, nepožádá-li o to prodávající; postačí fotografie. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje e-mailem.

9. Odpovědnost za zadané údaje a autorská práva

• Kupující odpovídá za to, že zadané údaje (jména, věnování, popisy) jsou pravdivé, neporušují práva třetích osob a že je oprávněn je použít. Údaje by neměly obsahovat citlivé informace (zdravotní stav apod.).
• Text a ilustrace pohádky jsou určeny pro osobní a nekomerční užití kupujícího a jeho rodiny (čtení, tisk pro vlastní potřebu, darování). Šíření za úplatu nebo komerční využití není bez souhlasu prodávajícího dovoleno.
• Prodávající může pohádku použít jako ukázku na webu nebo v propagaci jen s výslovným souhlasem kupujícího.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti

Stížnosti vyřizuje prodávající na adrese info@ipohadka.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz), v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Prodávající může podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. 10. 2026.